принял не все, отправил в обезличку или подвесил статусы при доставке и возврате
Маркетплейс
В такой ситуации торговля вроде идет, но денег на счету меньше, чем должно быть
Наши клиенты застрахованы от подобного, но многие селлеры сталкиваются с этим каждый день
Мы знаем, что делаем
Система обработки и отгрузки товара за 48 часов гарантирует контроль и сохранность на каждом из 8 этапов
Задание на упаковку и заявка на поставку
Согласовываем все детали перед началом работы.
1
Ежедневная приемка товара грузоместами
Подписываем АКТ приемки с указанием даты, времени, ФИО курьера и состояния грузомест, делаем фотоотчет для заказчика, а также храним документы от ваших поставщиков.
2
Поштучная приемка за 24 часа
Принимаем товар на основании заявки на поставку, БЕСПЛАТНО проверяем на брак. Сверяем ПЛАН и ФАКТ, убеждаемся, что все заказанное было отгружено.
3
Комплектовка, маркировка и упаковка согласно ТЕХЗАДАНИЮ.
Обрабатываем ежедневно более 15.000 единиц товара, маркируем термотрансферными этикетками, которые всегда считываются.
4
Проверка упакованного товара
Сверяем Баркода, ТЗ и пропикиваем* этикетки. *Пропикивание - это процедура проверки этикетки сканером штрих кодов на считывание.
5
По статистике около 10% товара селлеров теряется. Это много или мало? Если вы ежемесячно отгружаетесь на 1.000.000 рублей, то 100.000 рублей уходят в никуда. За год это 1,2 миллиона.
Мы используем собственную методологию и софт, благодаря чему потери вычисляются своевременно, а грамотная претензионная работа позволяет возместить убытки.
*зарекомендовала себя в 2023 году (на основании опроса селлеров)
Задание на поставку
Согласовываем партию, тип поставки, дату и время
6
Отгрузка на склад маркетплейса
Отгружаем собранный товар заявленным методом. Вы получаете справку, заверенную нашим складом, которую можно использовать для составления претензии или обращения в суд, если маркетплейс не примет весь заявленный товар.
7
Контроль приемки и товарных остатков на специальном софте
По заданию селлера сверяем ПЛАН и ФАКТ приемки на маркетплейсе, а также дальнейшие остатки с продажами из партии.
8
Зачем вам нужен персональный менеджер
Это аттестованый маркетплейсами сотрудник, который:
Делает систему вашего товародвижения и взаиморасчетов прозрачной
На связи по телефону и в мессенджерах 7/0 с 8 до 22 МСК
Относится к заказчику по-дружески, старается помочь в любой ситуации
Может помочь в любом вопросе, так как в курсе новых трендов и изменений
Аттестованы маркетплейсами
С нами надежно
Что отличает качественный и современный фулфилмент:
А также:
Официальный договор с четко прописанной материальной ответственностью за сохранность вашего товара
Товароучетная система
Электронный документооборот
Работа с “Честным Знаком”
Круглосуточное видеонаблюдение
Забор товара от поставщика и Карго
Приемка без очередей на складах WB
Лимиты, даже когда их ни у кого нет
Работа как с маленькими клиентами, так и с теми, кто отгружается фурами
Собственный транспорт с GPS-трекерами и видеонаблюдением
по нашему складу, если нет возможности приехать лично
Продавайте одежду, обувь, косметику, игрушки, электронику, БАДы, товары для дома и животных… да хоть яйца птеродактиля! Работайте над своим продуктом и ассортиментом, а обработку и сохранность товара доверьте профессионалам.
Персональный менеджер и работники склада выполнят за вас всю рутинную работу по перемещению товара на маркетплейс. В это время вы сможете заниматься стратегией развития, продвижением карточек, расширением ассортиментной матрицы и другими важными задачами.
- забор товара от поставщика и Карго, - приемка на нашем складе, - проверка на брак, - хранение товара на складе, - качественная маркировка и упаковка, - проверка на соответствие техническому заданию, - отгрузка коробами или паллетами за 48 часов на склады ВБ, Озона и Яндекс Маркета
Мы делаем эту маркировку и заранее предупредили своих клиентов, что в 2024 году она будет необходима практически для всех категорий товара.
Наш фулфилмент специализируется на том, чтобы предотвратить любую возможность потери при приемке, обработке и отгрузке товара. Также мы можем проверить вб и своевременно заявить о пропаже, чтобы товар нашли по горячим следам или вернули деньги поставщику.
По нашему регламенту приемка, маркировка, упаковка и отгрузка на маркетплейс занимает не больше 48 часов.
У нас чистый и сухой склад, который позволяет работать с любыми видами товара.
Мы заинтересованы в работе и с мелкими, и с крупными поставками, наша система позволяет эффективно сотрудничать с любым магазином.
Наш фулфилмент отгружает товар на Озон, Вайлдберриз, Яндекс Маркет.
Предоставляем клиенту информацию по баркодам и количеству брака. Ждем указаний по дальнейшей судьбе бракованного товара.
Разумеется
Да, наш склад оборудован камерами.
Фулфилмент представляет собой комплекс услуг, в который входят все операции с товаром, начиная от поставки на склад до доставки клиенту или в пункт выдачи. Чаще всего это понятие используется в отношении крупных маркетплейсов типа Wildberries, Ozon, Яндекс. Благодаря системе, даже новичок может работать в сфере интернет-торговли, сэкономив на логистике. Отлаженный в fulfilment оборот документов позволяет существенно увеличить скорость обработки, формируя привлекательность электронной торговли для клиентов. О том, как выглядит рабочая схема и чем она выгодна для поставщиков различной продукции, расскажем в этой статье.
Схема работы
Маркетплейсы обеспечивают половину всех покупок, совершающихся в сети Интернет. Но не все продавцы решаются сразу выйти на маркет Вайлдберриз и другие подобные площадки. Останавливает множество мелких нюансов, которые легче всего преодолеть, если воспользоваться фулфилментом. Комплекс услуг выглядит так:
Приемка: фулфилмент забирает товар от поставщика или с Карго.
Приемка товара грузоместами и поштучно с бесплатной проверкой на брак.
Комплектация поставки в соответствии с техзаданием от заказчика и требованиями маркетплейса.
Упаковка. Принятые в обработку товары обеспечиваются тарой: коробки, бопп-пакеты, зип-локи, пупырчатая (бабл) плёнка и другие упаковочные материалы по пожеланию заказчика.
Отгрузка товара на маркетплейс коробами или паллетами по системам FBO и FBS.
Операции с возвратами, по необходимости.
Плюсы фулфилмента
Выше приведён полный цикл. Продавец может воспользоваться всеми услугами логистики или той частью, которая ему необходима. Благодаря сотрудничеству, он получает ряд преимуществ:
продаёт через различные каналы;
обходится без собственной логистики;
ему не нужен склад и персонал;
экономия ресурсов позволяет расширять бизнес;
издержки и убытки минимизируются;
возрастает скорость обработки заказов;
увеличивается прибыль;
за сохранность продукции отвечает оператор.
Провайдер предлагает отлаженные процедуры на всех этапах, учитывает форс-мажор, пиковые нагрузки, обрабатывает и хранит большое количество нужной информации.
Недостатки системы
У любого явления есть свои минусы. Обычно они связаны с недостаточным опытом провайдера. Это:
непонятная сетка тарифов;
отсутствие доступа продавца к складу, невозможность контролировать состояние товара;
менеджеры оператора не знакомы со спецификой бизнеса продавца и долго или совсем не отвечают на запросы;
документооборот производится с задержками;
поставки происходят с задержками и селлер несет убытки из-за недополученной прибыли и потери позиции карточки товара при отсутствии остатков;
не корректная маркировка ведёт к попаданию товара в обезличку и долгому и дорогому процессу возврата и перемаркировки товара.
Всего этого можно избежать, если заключить договор с проверенной компанией, предлагающей услуги фулфилмента. Но даже в случае возникновения нестыковок, продавец имеет место на складе, избавлен от необходимости вести учёт и может заниматься развитием своего проекта.
Выбор оператора
Критерии подбора fulfilment-оператора направлены на правильную оценку возможностей центра, который будет осуществлять работу с товарами и заказами. Главные показатели:
опыт работы на рынке;
объем и обустройство склада, условия хранения;
место расположения склада;
наличие комплексных пакетов услуг;
тарифы, принцип расчёта стоимости;
автоматизация, товароучетная система и использование IT-технологий;
штат сотрудников для оперативной работы;
сотрудничество с транспортными компаниями и персональный грузовой транспорт;
оперативные сроки отгрузки товара на маркетплейс без нарушения графиков.
Хорошая компания имеет собственный транспорт и сотрудничает с разными службами перевозки, предлагает работать с объемами, а не отдельными единицами товаров, обладает оперативной службой поддержки и единым телефоном горячей линии.
Заключение
Выгодное сотрудничество с оператором, который возьмёт на себя все или часть задач логистики очевидно. Специалисты с проработанной схемой действий обеспечивают весь процесс, когда нужно получить, упаковать, промаркировать и осуществить сопровождение заказов до распределительного центра или склада маркетплейса. В результате бизнес выйдет на Вайлдберриз или Озон максимально быстро, сэкономив собственные ресурсы и повысив уровень обслуживания пользователей своего товара. Опытный фулфилмент-оператор в Москве предлагает свои услуги по выгодной цене. Обширный опыт и грамотно отлаженные логистические цепочки позволяют доводить продукцию до конечного потребителя в максимально сжатые сроки.
Остались вопросы?
Если у Вас есть к нам предложения, пожелания или хотите уточнить информацию, позвоните нам или оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время удобным для вас способом